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Termos de serviço

Bem-vindo à Loja Virtual do Ateliê Construindo o Som!

Agradecemos o interesse por nossos produtos e serviços. Os instrumentos musicais da marca Construindo o Som são construídos e fornecidos por Roberto Luis de Castro (Microempreendedor Individual- MEI), com sede em Salvador, Bahia, Brasil.

Ao usar nossos Serviços, você está concordando com estes termos. Leia-os com atenção.

A aquisição e uso de quaisquer de nossos produtos não lhe confere direitos de propriedade intelectual sobre os nossos instrumentos ou sobre o conteúdo que você acessar em nosso site. Você não pode copiar ou reproduzir produtos ou conteúdos relacionados à nossa marca a menos que obtenha permissão do proprietário ou que o faça por algum meio permitido por lei. Estes termos não conferem a você o direito de usar quaisquer marcas ou logotipos utilizados em nossos produtos.

Seu Cadastro na Loja

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Proteção à Privacidade

As Políticas de Privacidade da Plataforma explicam o modo como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa nossos serviços. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda que a loja poderá usar esses dados de acordo com nossas políticas de privacidade.

Termos e Condições Gerais de Venda

1. Prazos de entrega

No caso de o comprador não estar de acordo com o prazo de entrega estipulado, deverá informá-la imediatamente, solicitando outra data de entrega. Os produtos são entregues através dos Correios. Na falta de instruções especiais, a Loja tem o direito de enviar os produtos para o Cliente, pela modalidade de sua escolha, cabendo os riscos e despesas ao Cliente.

2. Atraso

Caso a Loja não entregue no prazo acordado, o Cliente tem direito a solicitar por escrito a entrega e fixar um prazo final razoável para a entrega. Se a entrega não for feita dentro desse prazo, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato de venda sem prejuízo de comprovar documentalmente eventuais perdas e danos para reembolso. Não existem outras reivindicações que possam ser feitas pelo Cliente como resultado do atraso.

3. Preços

Os preços dos Produtos não incluem o ICMS [Imposto sobre circulação de mercadorias e serviços] e/ou outros impostos ou taxas. A Loja reserva o direito de ajustar os preços dos Produtos, no caso de alterações nos custos de materiais, aumento nos preços dos subfornecedores, taxas de envio, sobre as quais a Loja tem um controle limitado ou não tem controle.

4. Modificação e cancelamento de Produtos/Serviços

Estamos constantemente alterando e melhorando nossos Produtos/Serviços. Podemos incluir ou remover funcionalidades ou recursos e podemos também suspender ou encerrar um Produto/Serviço por completo.

A Loja reserva o direito de fazer alterações nos Produtos, que não afetem substancialmente as especificações acordadas, ou a forma, a adequação ou a função dos Produtos, sem aviso prévio.

4. Reparos gratuitos

A Loja se compromete a reparar ou substituir, a seu critério, os Produtos que, ao exame da Loja, sejam considerados com defeito no momento da entrega, devido a um defeito de fabricação, de design e/ou materiais defeituosos, desde que o Cliente faça uma reivindicação à Loja no período de 6 a 12 dias a partir da data de entrega; Caso os defeitos ocorram dentro do período mencionado acima, o Produto deverá ser encaminhado à Loja, sempre com prévio aviso e autorização por escrito da Loja, descrevendo o motivo para a devolução do produto. Os produtos devolvidos deverão estar livres de equipamento estranho. No entanto, os produtos devem estar conforme foram entregues, incluindo embalagem. Caso a análise da Loja demonstre que o Produto não está com defeito, o Produto deverá ser devolvido ao Cliente. O frete e seguro deverão ser pagos pelo Cliente. Se a Loja verificar que o produto está com defeito, ela deverá enviar o Produto reparado ou a substituição do Produto ao Cliente.

5. Devoluções

As devoluções somente serão aceitas, mediante prévia e expressa concordância da Loja, quando houver comprovado defeito de fabricação. Neste caso, o comprador deverá entrar em contato com a antes de retornar as mercadorias para a Loja.

Devoluções somente serão aceitas caso os equipamentos estejam em perfeitas condições, com sua embalagem original, e todos os componentes e opcionais que fazem parte do produto.

6. Notificação de Reclamações

Reclamações ou queixas em relação a defeitos e/ou atrasos na entrega dos Produtos, ou outras reclamações, deverão ser apresentadas por escrito pelo Cliente à Loja sem demora injustificada.

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